
Kebijakan Pengembalian Dana & Barang
Kami percaya pengalaman belanja yang nyaman dimulai dari pelayanan yang peduli. Simak kebijakan kami untuk proses retur dan penukaran di bawah ini.
Kebijakan Pengembalian Dana & Barang

Pengajuan dilakukan maksimal 7 hari setelah barang diterima.

Produk belum dipakai dan ada semua kelengkapan

Bukan produk promo/clereance sale (kecuali rusak atau cacat)

Alasan Pengembalian yang Diterima
Kami menerima pengembalian/penukaran jika:
- Ukuran tidak sesuai (salah pilih atau tidak pas saat dicoba).
- Produk yang diterima berbeda dari yang dipesan.
- Produk mengalami cacat produksi atau kerusakan saat pengiriman.
Prosedur Pengembalian
Kirim Email
Kirim email ke support@giantkickz.com atau isi formulir di halaman kontak dengan subjek "Pengembalian Barang".
Sertakan Detail
Harap lengkapi informasi seperti, nomor pesanan, nama lengkap, alasan pengembalian, foto produk (jika rusak/salah)
Proses Konfirmasi
Tim kami akan mengonfirmasi dalam 1–2 hari kerja.
Kirim Barang
Setelah disetujui, kamu bisa mengirim kembali barang ke alamat yang kami berikan.
Penggantian atau Refund
Kami akan kirim produk pengganti atau proses refund sesuai kebijakan.

