Giantkickz – Toko Sepatu Lokal Indonesia Terlengkap

Kebijakan Pengembalian Dana & Barang

Kami percaya pengalaman belanja yang nyaman dimulai dari pelayanan yang peduli. Simak kebijakan kami untuk proses retur dan penukaran di bawah ini.

Kebijakan Pengembalian Dana & Barang

Pengajuan dilakukan maksimal 7 hari setelah barang diterima.

Produk belum dipakai dan ada semua kelengkapan

Bukan produk promo/clereance sale (kecuali rusak atau cacat)

Alasan Pengembalian yang Diterima

Kami menerima pengembalian/penukaran jika:

  • Ukuran tidak sesuai (salah pilih atau tidak pas saat dicoba).
  • Produk yang diterima berbeda dari yang dipesan.
  • Produk mengalami cacat produksi atau kerusakan saat pengiriman.

Prosedur Pengembalian

  • Kirim Email

    Kirim email ke support@giantkickz.com atau isi formulir di halaman kontak dengan subjek "Pengembalian Barang".

  • Sertakan Detail

    Harap lengkapi informasi seperti, nomor pesanan, nama lengkap, alasan pengembalian, foto produk (jika rusak/salah)

  • Proses Konfirmasi

    Tim kami akan mengonfirmasi dalam 1–2 hari kerja.

  • Kirim Barang

    Setelah disetujui, kamu bisa mengirim kembali barang ke alamat yang kami berikan.

  • Penggantian atau Refund

    Kami akan kirim produk pengganti atau proses refund sesuai kebijakan.

Scroll to Top